Wir glauben, dass Betroffene in vielen Fällen selbst aktiv werden können — und sollten. Auf dieser Seite finden Sie kostenlose Vorlagen, die Sie ohne anwaltliche Hilfe verwenden können, sowie eine ehrliche Einordnung, wann ein Anwalt tatsächlich sinnvoll ist.
Nicht jeder Fall erfordert anwaltliche Hilfe. Manche Schritte können und sollten Sie selbst unternehmen. In anderen Situationen kann ein Anwalt einen echten Unterschied machen.
Beginnen Sie mit den Schritten, die Sie selbst unternehmen können — insbesondere dem DSGVO-Auskunftsersuchen. Die Antwort von Trade Republic wird Ihnen eine viel bessere Grundlage geben, um zu entscheiden, ob sich anwaltliche Hilfe lohnt. Wenn Sie sich danach für eine Beauftragung entscheiden, kommen Sie mit einer deutlich besseren Ausgangslage zu uns.
Die nachfolgenden Musterbriefe können Sie frei verwenden. Bevor Sie das tun, möchten wir Ihnen einige Risiken erläutern. Das soll Sie nicht abschrecken — aber es soll Ihnen ermöglichen, eine informierte Entscheidung zu treffen.
Jedes Schreiben, das Sie an Trade Republic senden, wird Teil der Akte — und kann in einem späteren gerichtlichen Verfahren als Beweismittel herangezogen werden, auch gegen Sie. Das betrifft insbesondere Ihre Sachverhaltsschilderung: Wie Sie den Ablauf des Betrugs beschreiben, welche Details Sie erwähnen und wie Sie Ihre eigene Rolle darstellen, kann darüber entscheiden, ob ein Gericht Ihnen grobe Fahrlässigkeit vorwirft oder nicht.
Ein Beispiel: Wenn Sie in Ihrem Forderungsschreiben beiläufig erwähnen, dass Sie „eigentlich schon stutzig geworden" seien oder dass Ihnen „der Betrag ungewöhnlich hoch vorkam", kann Trade Republic diese Aussage später nutzen, um zu argumentieren, dass Sie Warnsignale erkannt, aber ignoriert haben — und damit grob fahrlässig gehandelt hätten. Auch eine unbedachte Formulierung wie „Ich hätte die SMS nicht anklicken sollen" kann als Eingeständnis gewertet werden.
Die Sofortmaßnahmen (Recall, Kontosperre, Strafanzeige) sind zeitkritisch und sollten in jedem Fall sofort eingeleitet werden — mit oder ohne Anwalt. Aber das außergerichtliche Forderungsschreiben muss nicht am gleichen Tag raus. Hier lohnt es sich, einen Moment innezuhalten und zu überlegen, ob die Formulierungen Ihnen in einem späteren Verfahren schaden könnten. Im Zweifel gilt: Beschreiben Sie den Sachverhalt sachlich und knapp, ohne Ihre eigene Rolle zu bewerten.
Bestimmte Ansprüche sind fristgebunden. Die DSGVO-Auskunft muss Trade Republic innerhalb eines Monats beantworten (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Schadensersatzansprüche verjähren nach den allgemeinen Regeln (§§ 195, 199 BGB) grundsätzlich in drei Jahren. Aber: Die Frist zur Anzeige nicht autorisierter Zahlungsvorgänge beträgt nach § 676b BGB nur 13 Monate. Wenn Sie diese Frist versäumen, können Ansprüche verloren gehen. Die Musterbriefe ersetzen keine Fristenüberwachung.
Die nachfolgenden Musterbriefe stellen keine Rechtsberatung im Einzelfall dar. Die Verwendung erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Vorlagen müssen an die Umstände Ihres konkreten Falls angepasst werden. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus der unveränderten oder fehlerhaften Verwendung der Vorlagen entstehen.
Dieses Auskunftsersuchen ist der wichtigste erste Schritt. Es zwingt Trade Republic, Ihnen innerhalb eines Monats umfassend Auskunft zu erteilen — über Ihre Daten, die Sicherheitsarchitektur und den Umgang mit der Betrugswelle. Die Antwort wird die Grundlage für alle weiteren Schritte.
Hinweis: Ersetzen Sie alle markierten Felder durch Ihre eigenen Angaben. Senden Sie das Schreiben per E-Mail an service@traderepublic.com und zusätzlich per Einschreiben. Trade Republic muss innerhalb eines Monats antworten.
Dieses Schreiben verwenden Sie, wenn Trade Republic den SEPA-Recall Ihrer Überweisung nicht oder zu spät eingeleitet hat — insbesondere wenn Sie Trade Republic zeitnah kontaktiert haben, aber nicht erreichbar waren.
Wichtig: Dieses Schreiben ist besonders wirkungsvoll, wenn Sie die fehlende Erreichbarkeit dokumentiert haben — z. B. durch Screenshots Ihrer Anrufliste, Chat-Verläufe oder E-Mails an Trade Republic mit Zeitstempel.
Dieses Schreiben verwenden Sie, nachdem Sie die Antworten auf die DSGVO-Auskunft und die Recall-Reklamation erhalten haben und Ihren Schadensersatzanspruch geltend machen möchten. Passen Sie es an die konkreten Erkenntnisse aus den Antworten an. In komplexeren Fällen kann hier anwaltliche Unterstützung sinnvoll sein.
Empfehlung: Passen Sie dieses Schreiben an die konkreten Erkenntnisse aus der DSGVO-Auskunft an. Streichen Sie Punkte, die auf Ihren Fall nicht zutreffen (z. B. Punkt 3, wenn 2FA vorhanden war). Je präziser die Vorwürfe, desto wirkungsvoller das Schreiben.
Wenn Sie die Musterbriefe verwendet haben und anwaltliche Unterstützung bei der Auswertung der Antworten oder beim weiteren Vorgehen wünschen, erreichen Sie uns per E-Mail. Bringen Sie idealerweise die Antworten von Trade Republic und Ihre Dokumentation mit.